客流減少怎么辦？別老想著促銷降價(jià)了。2019-02-22

開店是一條漫漫長路，想讓店鋪長久地經(jīng)營下去，就不能只關(guān)注表面現(xiàn)象。有的老板看到客流減少就慌了，開始不明緣由地降價(jià)促銷，殊不知這樣換來的顧客很難留住，不是長久之計(jì)。

開店遇到問題，更重要的是分析背后的原因是什么，再找對(duì)應(yīng)的方法解決，才能藥到病除。

經(jīng)營中有三件事情不要去做。

/01/

不要一味的降價(jià)促銷

門店銷售額不佳？你就一定認(rèn)為顧客是覺得店里的東西貴嗎？價(jià)格是客流量減少的主要原因嗎？要問自己，這樣能解決我店的問題嗎？也許不用別人說，你也知道。

當(dāng)今顧客已經(jīng)對(duì)價(jià)格不敏感，他們更需要的是高品質(zhì)的商品。我們以犧牲掉毛利換來的銷售，這樣的操作不可能長久。

這次你打7折，下次你再打8折，靠活動(dòng)來的顧客也會(huì)流失掉。一味的降價(jià)，是治標(biāo)不治本的辦法。

/02/

別急著消減成本

銷售不好，利潤不佳的時(shí)候，有的老板就想到了我得裁員啊，我得控制空調(diào)開放時(shí)間啊，我得縮減成本啊。

如果你在開業(yè)之初對(duì)于服務(wù)的設(shè)計(jì)就是這樣，那無可厚非。但是，在出現(xiàn)客流或者銷售的問題后，把問題的方向朝向了這里，那可能會(huì)是一條逐步消亡的死胡同。

/03/

不要盲目效仿別人

遇到問題去別人家學(xué)習(xí)很正常，但是不要盲目跟風(fēng)。別人的做法就一定適合我們嗎？我們要選擇適銷對(duì)路的商品來經(jīng)營。

如果試錯(cuò)成本低的話，我們可以去效仿，用實(shí)際來檢驗(yàn)適不適合我，如果試錯(cuò)成本很高，還是要做好數(shù)據(jù)分析，以數(shù)據(jù)為重要依據(jù)去采取措施。

我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)客流下降呢？

要重新分析商圈內(nèi)顧客的需求。例如該店原來的商圈是村莊的平房四合院，住著一家三代人，有的房子有剩余租給外來的務(wù)工人員。

后來附近片區(qū)舊村改造，年輕人都搬走了，留下來看房子的都是老年人。

這種情況下，客流下降，原來休閑食品賣得很好，日化賣得很好，突然之間就變差了，這就是原因。所以要調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，以迎合現(xiàn)商圈消費(fèi)者的需求。

要圍繞顧客需求重新設(shè)置商品。年輕人搬走了，商場里賣高檔茶具銷量會(huì)高嗎？適合老年人的商品就是低毛利嗎？不見得。所以我們要以新的消費(fèi)群體重新調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和比例。

萬事需要靜下心來細(xì)分析。

本文來源：黑勇筆記

作者：黑勇